Las presentes condiciones generales de uso contienen información importante sobre los derechos y obligaciones de los Usuarios en materia civil y administrativa. Estas incluyen las distintas limitaciones y exclusiones, así como las obligaciones relativas a las leyes y normativas aplicables en Chile.

Condiciones de uso

Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. proporcionan una plataforma en línea (en adelante, colectivamente, los “Servicios”) destinada a [_________].

Todos los usuarios de este sitio web aceptan que su acceso y uso se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Chile. Por lo tanto, aceptando dichos térmicos y condiciones y las consecuencias que estos pudieren implicar.

Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en la presente página de Términos y Condiciones de nuestro sitio web.

A continuación, se exponen dichas condiciones:

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de registro.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de una contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite solicitar cotizaciones y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. en caso de mala utilización.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y de cancelación de los datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

Los datos referidos en el número anterior, conforme a lo establecido en la ley citada, solo podrán ser cedidos a las empresas filiales o relacionadas con Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. Dicha cesión, revocable por el usuario, tendrá como finalidad permitir, realizar y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A.

Toda operación que se efectúe en este sitio, será objeto de confirmación y/o validación o verificación por parte de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A.

Toda cotización que se efectúe a través del sitio, estará sujeta a la condición expresada en el número anterior y a que, los bienes ofrecidos se encuentren disponibles efectivamente para la venta en Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A.

Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A., según corresponda, se reservan el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A., no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal, en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia el sitio de Metalúrgica Winter S.A. y/o de Juan Happ y Cía. S.A., ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. De esta manera, Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. carecen de responsabilidad sobre la información proporcionada por los otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.

Todos los contratos que se celebren y las relaciones jurídicas que emanen de la utilización de este sitio, se regirán y les serán aplicables la legislación chilena y cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estas, se resolverá mediante arbitraje conforme al reglamento del Centro de Arbitrajes y Mediaciones de Santiago, el cual consta en escritura pública otorgada el 10 de Diciembre de 1992, en la Notaría de Santiago de don Sergio Rodríguez Garcés, modificada por la escritura pública otorgada el 18 de agosto de 1995 en la Notaría de Santiago de don Raúl Undurraga, y que conocido y aceptado por los contratantes, se entiende parte integrante de este contrato. De la misma manera, se entenderá conferido poder irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud de cualquiera de ellas, designe al árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitrajes y Mediaciones antes referido.

Propiedad Intelectual e industrial

Todo el contenido dela página web y los productos disponibles para venta son de propiedad exclusiva de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. y sus empresas relacionadas, en consecuencia, en el evento en que el Usuario viole los derechos de propiedad intelectual e industrial de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A., o realice cualquiera infracción, el Usuario, sus administradores y/o empleados podrán incurrir en las sanciones civiles, administrativas y penales en conformidad a la legislación vigente.

Control de Calidad

Los productos de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. recorren un largo proceso desde su diseño hasta la fase de la comercialización y servicio. En las distintas etapas invierten numerosas variables creativas, tecnológicas, industriales y comerciales.

En todas ellas, se adoptan decisiones focalizadas a entregar productos altamente competitivos que ofrezcan a los usuarios mayores beneficios por menores costos.

Respaldados por sólidos equipos profesionales a lo largo de las líneas de las marcas representadas por Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A., deben cumplir estrictas pruebas de calidad antes de ingresar al mercado. Los controles son aplicados de igual manera sobre los insumos como sobre las piezas inmediatas.

Como la calidad es una prioridad ineludible para Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A., la compañía posee modernos equipos para el chequeo de todos sus productos. En definitiva, cada uno es sometido a sucesivos controles de funcionamiento. En esta instancia se mide la eficiencia, el rendimiento, la seguridad para el usuario y las expectativas de durabilidad.

Finalmente, los productos de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. son examinados por organismos certificadores independientes que verifican la observancia y el cumplimiento de normas nacionales e internacionales de calidad y prevenciones de riegos.

Garantía

La póliza de garantía de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. tiene por finalidad cubrir el período que va desde la fecha de facturación.

Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. proporcionará al producto objeto de la póliza, garantía en las siguientes condiciones:

• La póliza adjunta a cada producto Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A. puede hacerse efectiva ante cualquier Servicio Técnico Autorizado de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A.

La Garantía será válida para atender la reparación del artefacto, en caso que su defecto haya sido producido por deficiencias de material, partes, piezas, componentes o cualquier otra falla imputable a Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A..

Se excluye de la garantía los daños ocasionados por un hecho imputable al consumidor, por la instalación incorrecta del producto a la red de energía, maltratos, por accidentes producidos con posterioridad a la entrega, desconocimiento y desobediencia a las instrucciones de uso o mantención, y usos no apropiados.

En caso de que el artefacto haya sido dañado sin responsabilidad de Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A., no será reparado a menos que el cliente acepte pagar previamente su costo. Sin prejuicio de lo anterior, el Servicio Técnico autorizado podrá, por mera voluntad, sin responsabilidad posterior y cuando lo estime conveniente, reparar gratuitamente el aparato dañado en caso citado, lo que se consignará en la guía de entrega correspondiente.

La Garantía adjunta a cada producto Metalúrgica Winter S.A. y Juan Happ y Cía. S.A., constituye a la garantía que se refiere el inciso Sexto del artículo 21 de la Ley 19.496, por lo que para ejercer los derechos del artículo20 de la misma ley, el consumidor deberá hacerla efectiva previamente.

Su plazo de duración será de tres meses, contado desde la recepción del producto del consumidor.